Privacybeleid

Bij Tuin Glimmer Verkoop, gevestigd aan 1126 Melkweg, Losser, NL 7582CS, hechten wij veel waarde aan de privacy van onze klanten. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen de volgende soorten informatie:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (verwerkt via beveiligde betaalproviders), PayPal-gegevens
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldatum, verzenddetails
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken (via cookies)

2. Gebruik van gegevens

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Communiceren over uw bestellingen en onze diensten
• Verbeteren van onze website en klantenservice
• Voorkomen van fraude en beveiligen van onze systemen
• Versturen van marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Betalingsverwerkers: Visa, MasterCard, JCB, PayPal voor het verwerken van betalingen
• Verzendpartners: Transportbedrijven voor het bezorgen van uw bestellingen
• IT-serviceproviders: Voor hosting en onderhoud van onze website
• Wettelijke autoriteiten: Alleen wanneer wettelijk verplicht

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor gegevensoverdracht
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Opslag van gegevens binnen de EU

Betalingsgegevens worden niet op onze servers opgeslagen, maar direct verwerkt door onze gecertificeerde betalingsproviders.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt een overzicht opvragen van uw opgeslagen gegevens
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen (met uitzondering van gegevens die wij wettelijk moeten bewaren)
• Recht op beperking: U kunt het gebruik van uw gegevens beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit van de website
• Preferentiecookies: Om uw voorkeuren te onthouden
• Statistische cookies: Voor het analyseren van websitegebruik (anoniem)
• Marketingcookies: Alleen met uw toestemming

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

7. Wijzigingen aan dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Belangrijke wijzigingen zullen op onze website worden gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.