FAQ

Wij bieden een breed assortiment haagplanten aan, waaronder beukenhaag, buxus, hulst, laurieren en diverse coniferen. Onze planten zijn zorgvuldig geselecteerd voor de Nederlandse tuin en klimaatomstandigheden.

Ja, wij bieden verschillende buxusvervangers aan die resistent zijn tegen de buxusmot en -schimmel, zoals bepaalde soorten euonymus en andere groenblijvende struiken.

De meeste van onze planten zijn winterhard en geschikt voor het Nederlandse klimaat. Voor specifieke planten raden we aan onze aanplant- en verzorgingsgidsen te raadplegen of contact met ons op te nemen.

Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke betaling.

Absoluut. Wij gebruiken gecertificeerde beveiligingssystemen om al uw betalingsgegevens te beschermen en verwerken geen gevoelige informatie op onze servers.

Bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd binnen 24 uur na plaatsing. Neem hiervoor direct contact op met onze klantenservice via [email protected].

Standaardverzending: Verwerking binnen 1-2 werkdagen, bezorging binnen 10-15 werkdagen na verzending via DHL/FedEx.

Gratis verzending: Verwerking binnen 1-2 werkdagen, bezorging binnen 15-25 werkdagen na verzending via EMS (bij bestellingen boven €50).

Ja, wij leveren wereldwijd met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Controleer voor internationale bestellingen altijd de importregels voor planten in uw land.

Ja, voor alle bestellingen ontvangt u een track & trace code zodra uw bestelling is verzonden.

U heeft 14 dagen retourrecht na ontvangst van uw bestelling. Voor beschadigde of niet-levensvatbare planten bieden wij een geld-terug-garantie. Het retourproces verloopt eenvoudig via onze klantenservice.

Onze excuses voor dit ongemak. Neem direct contact met ons op via [email protected] met foto’s van de schade. Wij zullen u zo snel mogelijk een vervanging of terugbetaling aanbieden.

Wij garanderen dat alle planten gezond bij u aankomen. Voor groei- en overlevingsgaranties raden wij aan onze specifieke verzorgingsinstructies te volgen. Bij problemen staan wij altijd klaar om advies te geven.

U kunt tijdens het afrekenen een account aanmaken of via de ‘Account’ link in onze navigatie. Een account biedt voordelen zoals orderhistorie en snellere bestellingen.

Klik op ‘Wachtwoord vergeten’ op de inlogpagina en volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen. U ontvangt een e-mail met verdere stappen.